В течение года во всех районах Ростова появятся многофункциональные центры |
| 07.02.2012 20:00 |
 Об этом на брифинге в пресс-центре мэрии сообщил заместитель главы Администрации города по организационно-правовым и кадровым вопросам Александр Шамановский. По его словам, Ростов стал одним из первых российских городов, где начали создавать многофункциональные центры. Первой ласточкой стал МФЦ по предоставлению услуг в сфере имущественно-земельных отношений, открытый в 2008 году на Пушкинской. С одной стороны, он значительно, упростил процедуру получения услуг, с другой – оптимизировал работу по контролю за предоставлением земельных участков. Сегодня здесь уже ежемесячно принимают до 15 тысяч человек и оказывают более 100 видов услуг. Что касается сети универсальных многофункциональных центров, то их развитие, по словам Александра Шамановского, было начато в 2010 году. На сегодняшний день они уже действуют в четырех районах города - Кировском (пер. Крепостной, 77), Первомайском (ул. Воровского,46), Ленинском (ул. Согласия, 23) и Ворошиловском (пр. Королева,9). Каждый центр – это единое место приема, регистрации и выдачи документов, где предоставляется 60 наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг в сферах социальной защиты, архитектуры и градостроительства, жилищно-коммунального и дорожного хозяйства. - В Первомайском районе мы уже сделали серьезный шаг в плане сетевого развития, открыв сразу три удаленных пункта доступа, - отметил Александр Шамановский. – Таким образом, городские власти стараются сделать услуги МФЦ максимально доступными для жителей, которым теперь нет необходимости ездить через весь город, чтобы получить один документ. Немаловажно и то, что заявитель может обратиться в тот или иной МФЦ вне зависимости от места регистрации. Это делает многофункциональные центры универсальным с точки зрения территориальной доступности. В течение этого года многофункциональные центры планируется открыть и в остальных районах города. В Железнодорожном районе МФЦ разместится в здании по пр. Стачки, 46, в Октябрьском – по пр. Ленина, 46А, в Пролетарском – по пр. 40-летия Победы, 65/13, а в Советском – по ул. Содружества, 3. Но уже сейчас Ростов является самым «продвинутым» российским городом по развитию сети многофункциональных центров. Как подчеркнул Александр Шамановский, многие горожане успели оценить преимущества обращения в многофункциональные центры. Об этом свидетельствует статистика, согласно которой только в прошлом году услугами МФЦ воспользовались 79 тысяч заявителей. Помимо оперативности решения проблем, людей подкупают комфортные условия, удобный режим работы (с 8.00 до 20.00 без перерыва в будние дни и с 8.00 до 15.00 – в субботу), а также компетентный и приветливый персонал. К слову, все сотрудники центров проходят специальные тренинги, в ходе которых их готовят к работе с большим количеством посетителей. Еще один несомненный плюс – это возможность записаться на прием в удобное для себя время не только в ходе личного визита, но и через Центр телефонных обращений (тел. 282-55-55) или «личный кабинет» на интернет-сайте МФЦ (www.mfcrnd.ru). Ну и, конечно, самое важное преимущество многофункциональных центров заключается в том, что здесь выстроена максимально прозрачная схема взаимоотношений, которая противодействует проявлениям коррупции, исключает услуги посредников и долгие хождения граждан по кабинетам чиновников. Как показывает практика, наиболее востребованными сегодня являются услуги в сфере социальной защиты населения. Самая популярная из них – оформление субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. На основании заключенных соглашений о взаимодействии и информационном обмене в электронном виде, сегодня организовано получение различных справок из отделения Пенсионного Фонда РФ по Ростовской области, с места жительства и об отсутствии задолженности по оплате коммунальных услуг. - В общей сложности Администрацией города предоставляется 165 муниципальных услуг, а также 50 услуг в рамках переданных на местный уровень государственных полномочий, - подчеркнул заместитель главы Администрации города. – Конечно, в МФЦ оказывают не все эти услуги, так как мы находимся только в начале пути. Однако, перечень оказываемых услуг будет расширяться. Постепенно мы планируем закрывать двери присутственных мест, ориентируя людей на многофункциональные центры. Так, например, в будущем в МФЦ можно будет получать заграничные и общегражданские паспорта, а также ставить на учет свои автомобили. Вообще повышение качества услуг - это, прежде всего, повышение доверия горожан к органам власти. Поэтому мы стремимся к тому, чтобы отношения между гражданами и властью были максимально прозрачными и взаимоуважительными. Источник http://news61.ru/society/5332.html |
